Powrót do strony głównej.

Jak zbudować stronę www, aby mogła odnieść sukces :

Zdajesz sobie pewnie sprawę, z tego, że na popularność strony WWW w dużym stopniu wptywa jej szata graficzna oraz funkcjonalność. Jest jednak jeszcze jeden bardzo ważny składnik każdej witryny internetowej, mianowicie słowa. Jakie webpisarstwo można uznać za skuteczne i trafiające do surfującego po sieci Internauty? Przede wszystkim jasne, oszczędne i mające swój indywidualny, niepowtarzalny charakter. Są to oczywiście ogólne wskazówki, które można odnieść do każdego rodzaju twórczości literackiej. Również i większość niżej podanych porad może być ogólnie wykorzystywanych. Trzeba jednak pamiętać o tym, że środki przekazu różnią się między sobą i do każdego z nich trzeba umiejętnie dobrać odpowiedni sposób przekazu informacji. W przypadku stron WWW bardzo ważna jest interaktywność i swoboda poruszania się po tekście. Pamiętaj, że internauci, którzy odwiedzili Twoją stronę, mogą równie szybko ją opuścić. Musisz być ekspresywny i umieć wytworzyć związek emocjonalny pomiędzy odwiedzającym i Twoją stroną. Dobre webpisarstwo nie jest przesadnie dydaktyczne i napastliwe, jest raczej subtelne i pomocne. Po przeczytaniu naszych wskazówek, nie staniesz się od razu mistrzem. Niezbędna jest, tak jak wszędzie, intensywna praktyka. Porady wskażą Ci jednak właściwą drogę i pomogą uniknąć błędów.
1. Pamiętaj o odbiorcy.
Dostosowanie treści do odbiorcy to podstawa efektywnego pisarstwa. Jeżeli pracujesz nad tym, to znaczy, że jesteś w połowie drogi. Musisz znaleźć odpowiedź na najważniejsze pytanie -dla kogo piszesz. Stwórz w pamięci, w miarę możliwości, dokładny obraz typowego internauty, który odwiedza Twoje strony. Następnie wyobraź sobie, jak mogłaby wyglądać Twoja rozmowa z nim lub z nią. O czym dyskutujecie? Jakie poruszacie tematy? Jakich słów i zwrotów używasz, a jakich unikasz? Dopiero wtedy odtwórz wszystkie spostrzeżenia w swoim webpisarstwie.
2. Stwórz swój styl
Dobre teksty żyją własnym życiem. Strony mają swój charakter, a jednocześnie mówią w języku odwiedzających je internautów. Słowa, które w rzeczywistości zostały starannie dobrane, płyną z nich naturalnie, tak jakbyśmy słuchali rzeczywistej osoby. Musisz nadać swojemu webpisarstwu indywidualny charakter i osobowość. Zastanów się, czy Twoja twórczość zrobi wrażenie na odbiorcy. Czy prezentowanym przez Ciebie informacjom można zaufać, a może sprawiają wrażenie, że napisał je detaliczny sprzedawca?
3. Bądź konsekwentny
Firma, we wszystkich obszarach funkcjonowania, powinna mieć jednorodną całość. Witryna musi współgrać z pozostałymi kanałami informacyjnymi firmy. Należy wykorzystywać te same znaki graficzne, jednorodne logo firmy, posługiwać się tym samym językiem, tworzyć taki sam nastrój na stronach WWW, w reklamach prezentowanych w mediach, materiałach informacyjnych, prospektach, siedzibach firmy. Witryna musi współgrać z kreowanym wizerunkiem i marką firmy oraz, co bardzo ważne, posiadać jednorodną osobowość, Internau-ta nie może odnieść wrażenia, że strona jest chora na schizofrenię. Wyłapuj i poprawiaj wszelkie niekonsekwencje. Uważnie przyjrzyj się informacjom odnoszącym się do konkretnych usług czy produktów. Oczywiście te same informacje można przedstawiać różnorodnie, ale czy ich przesłanie jest zawsze takie same? Czy przedstawiane na stronach wiadomości, nie są sprzeczne z tymi, które prezentujesz poza nimi? Przyjrzyj się uważnie, w jakich sytuacjach stosujesz wielkie litery, czy jesteś konsekwentny w wyborze typów i rozmiarów czcionek. Czy nie zapominasz o spacjach, kropkach, przecinkach, dwukropkach? Uważasz, że są to trywialne porady i oczywiście masz rację. Odwiedzający Twoją witrynę jednak na pewno zwrócą Ci uwagę, jeżeli nie będziesz ich przestrzegał.
4. Ogranicz do minimum interpunkcję.
Przekazując informacje na stronach WWW, skupiamy się przede wszystkim na temacie, zapominając o jasności treści. Dobry przekaz WWW nie może być zagmatwany. Treść musi być jasna tak, jak tylko jest to możliwe. Koniecznie pamiętaj o poniższych zasadach:
Rozważnie stosuj kropki i przecinki. Unikaj ich w tytułach i nagłówkach.
Nie obawiaj się korzystać z wypunktowań.
Ostrożnie korzystaj z różnych rozmiarów czcionki. Obowiązuje podstawowa reguła określająca korzystanie z interpunkcji na stronach. Przypatrz się, jak to robią inni i bądź od nich lepszy. Nie obawiaj się innowacyjności.
5. Bądź lepszy od konkurentów
Musisz wiedzieć, że Twoja witryna i przedstawiany przez Ciebie na stronie produkt, nie zmienią życia Twojego klienta. Twój tekst nie powinien być zdumiewający czy niewiarygodny. Przesadnie nowatorskie produkty i strony internetowe, przynajmniej na początku, nie sprzedają się dobrze. Proces ich akceptacji przez społeczność internetową jest długi i kosztowny. Twoja strona i teksty powinny być po prostu jak najwyższej jakości. Nie musisz być bezkonkurencyjny. Pisząc tekst WWW, prezentując w sieci siebie lub swoje produkty, wystarczy jeśli będziesz lepszy od konkurentów. Swoją osobę w sieci powinieneś przedstawiać subtelnie. Szczególnie pisząc o sobie, nie możesz być zbyt natarczywy.
6. Pisz konkretnie
Webwriterzy (osoby piszące teksty do stron WWW) często postrzegają sieć jako idealną okazję do rozwinięcia swojego lotnego i rozwlekłego pióra. Musisz konicznie oprzeć się tym porywom. Ci, którzy poszukują literackich arcydzieł, prawdopodobnie skorzystają z biblioteki. Pisarstwo WWW powinno być bardziej skoncentrowane na temacie. Jeżeli jakiś fragment tekstu nie jest według Ciebie niezbędny, to znaczy, że prawdopodobnie powinieneś skorzystać z czerwonego flamastra.
7. Używaj języka potocznego
Pamiętaj, że Twoja strona skierowana jest do normalnych ludzi. Powinieneś więc pisać potocznie, imitując ton, dykcję i kadencję zwykłej rozmowy. Oczywiście bez przerw, jąkania się i powtarzania. Dobrą praktyką jest głośne czytanie tekstu, który zredagowałeś. Jeżeli brzmi zbyt sztywno, jest wymuszony bądź nienaturalny, to znaczy, że powinieneś go poprawić. Jest naprawdę dobry wtedy, gdy brzmi jak prawdziwa rozmowa dwojga ludzi, płynnie i normalnie.
8. Zwracaj się do odbiorcy
Przekaz skierowany do innych osób musi być stworzony w mowie naturalnej. Powinieneś stosować zaimki osobowe ("my", "wy", "ich", "nasze", "wasze") zamiast zwrotów w mowie biernej ("powinno być wykonane", "musi być zabrane"). Strona bierna nadaje się bardziej do pism urzędowych, niż do sieciowych witryn. Poniżej prezentujemy dwa krótkie przykłady, po jednym w mowie biernej i czynnej: Pierwszym stu osobom, które odwiedzą tę stronę zostanie przesłana bezpłatna butelka wina. Pierwszym stu osobom, które odwiedzą naszą stronę, prześlemy butelkę wina.. Który według Ciebie ma w sobie więcej energii, ciepła i serdeczności?
9. Ważne jest pierwsze wrażenie
Wszędzie liczy się pierwsze wrażenie - również i na stronach WWW. Co powinny zawierać te najbardziej ważne początki internetowego tekstu? Tak naprawdę jest to bez znaczenia. Może być to notka reklamowa, informacja o nas, krótka historia firmy. Przede wszystkim tekst ten musi być dobry. Dokładniej mówiąc, bardzo dobrze napisany i wyróżniający się. Nie obawiaj się eksperymentować. Nie pisz jednak zbyt dużo. Mniej - znaczy lepiej. Pamiętaj o podstawowej regule: "Pisz tylko połowę z tego, co uważasz za potrzebne. Jak już napiszesz, to wtedy skróć tekst jeszcze o połowę".
10. Pisz odpowiednio do charakteru strony
Nie zapominaj o typie strony, jaką tworzysz. Czy chciałbyś, aby Twoja strona była odwiedzana z jakichś specyficznych powodów? Jeśli tworzysz portal, pamiętaj, że korzystający z takich stron internauci, chcą przyjemnie spędzić czas i wygodnie porozglądać się po sieci. Jeżeli tworzysz stronę ukierunkowaną na przekazanie konkretnych, specyficznych informacji, Twój tekst powinien być zrozumiały. Prowadź po nim, stosując proste funkcje. W portalach tekst jest najważniejszy. Postaraj się więc, aby był jak najbardziej różnorodny. Musisz przedstawiać możliwie dużo informacji, i to w sposób jednocześnie treściwy i obszerny. Ważna jest również konsekwencja, pisanie zgodnie z kształtowanym wizerunkiem portalu oraz opracowanie wygodnych technik poruszania się po tekście.
11. Twórz zwięzłe i powiązane z tekstem nagłówki
Nagłówki, które widzimy na stronach, czasami wydają się być niczym więcej, jak tylko pustymi, przypadkowo wybranymi frazesami. Zdarza się też, że intrygują i mają w sobie to "coś", lecz zupełnie nie są powiązane z dalszą treścią. Na stronach WWW napotkamy też tytuły krzyczące, napastliwie atakujące, jak np. "Niesamowita oszczędność", "Zdumiewająca oferta". Dobry nagłówek wzbudza zainteresowanie tekstem, który po nim następuje. Wartościowy nagłówek nie rzuca się w oczy, jest dyskretny, ale równocześnie i kuszący. "O nas" to miły nagłówek. "Wszystko, co potrzebujesz wiedzieć" - nie.
12. Myśl o całości.
Strony WWW nie są odizolowanymi wyspami, lecz tworzą jedną spójną całość i w sposób logiczny są wzajemnie powiązane. Każdy webwriter musi o tym pamiętać. Ponad wszystko nie powtarzaj się. Kopiowanie tego samego zdania na trzech kolejnych stronach jest drwieniem z inteligencji internauty. Wiedz, że Twój tekst może dotrzeć dalej niż myślisz. Stanie się tak, jeśli nie będziesz zanudzał odwiedzających Twoją witrynę.
13. Używaj zdań krótkich i rzeczowych.
Web pisarstwo nie ma na celu nas zrelaksować. Internet jest szybkim medium, skierowanym do ludzi, którym brakuje czasu. Nie popisuj się więc krasomówstwem i elokwencją. Raczej postaraj się wywrzeć wrażenie swoją znajomością tematu i poinformowaniem. Webpisarze muszą redagować wyraźnie, jasno, klarownie, prosto i bezpośrednio. Używaj zdań odrobinę krótszych niż normalnie. Oczywiście, nie mogą sprawiać też wrażenia, że są poucinane.
14. Unikaj slangu
Nie możesz wychodzić z założenia, że jeśli coś wiesz i rozumiesz, to znaczy, że i odwiedzający Twoją stronę, też to zrozumieją. Zanim zaczniesz pisać, koniecznie określ poziom znajomości tematu przez Twojego odbiorcę. Dobrą regułą dla tekstów specjalistycznych jest traktowanie czytającego jako inteligentnego ignoranta. Przedstawiając specjalistyczne informacje, unikaj żargonu i slangu. Każdy internauta będzie z tego zadowolony, również i eksperci z poruszanej przez Ciebie dziedziny.
15. Unikaj sloganów.
Slogan jest, krótko mówiąc, nadużywanym zwrotem. Dobry przykład to hasło "cenny klient". Tak samo i "uczyń swoje życie prostszym". Kiedyś był to prawdopodobnie bardzo dobry tekst. Przez jego ciągłe nadużywanie zużył się. Obecnie jesteśmy nieustannie atakowani przez slogany. Podstawowa zasada brzmi następująco: Zdanie, które szybko przychodzi Ci na myśl, jest prawdopodobnie sloganem. Jeśli chcesz pisać świeżo, przede wszystkim zarezerwuj sobie dużo czasu i dołóż starań - nie myśl, że jest to proste! ^